**班组长管理技能提升

课程背景：

如果要盖100层的楼房,请问需要打多少层地基才能保证楼房不倒塌呢?

如果只有两层的房屋地基,请问能否支撑10层的楼房封顶呢?

在企业中,楼房就恰似整个企业主体,而班组则恰似这个楼房的地基.而制约企业发展的一个根本基因就是班组的整体运作水平与企业前景脱节,甚至背道而驰.从而成为了企业前进道路上的障碍物. 一百个人共同前进一步永远要比一个人前进一百步快得多!

针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些名不见传的异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维，将由浅入深的为企业基层管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！

课程收益：

1、让学员对班组管理有更为系统的理解和认识。熟练掌握如何班组长的技巧，为生产效率的提升发挥更大的作用。

2、认识人的本性，更科学的看待员工流失问题，为如何留住员工提供系统训练。

3、通过系统的学习，让班组长掌握熟练掌握各类生产管理的方法。

4、通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实。

5、通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题。

课程对象：班组长等

课程时间：2天，6小时/天

授课方式：案例分析+现场答疑

课程大纲：

一、角色认识概论

1、班组长的作用

2、班组长的地位

3、班组长的类型

4、班组长的发展之路

案例分享：动车与火车

二、班组长的一天

1、早会

2、生产计划的实施

3、分工

4、维护机器设备

5、质量控制

6、交接班

7、各类报表

8、安全

9、特殊事件处理

三、生产现场如何沟通

1、与上级沟通

2、平级沟通

3、和员工沟通

4、激励员工的技巧

5、批评人的技巧

演练：角色扮演

四、对下属如何做工作教导

1、如何的进行工作教导

2、学习准备阶段注意事项

3、教授阶段注意事项

4、尝试阶段注意事项

5、检验成败阶段注意事项

互动：叠衣服

五、班组局面控制

1、团队角色分析

演练：游戏体验团队力量

2、混乱局面控制

3、人性管理实施要点

4、特殊员工的管理
六、现场问题分析及对策

1、头脑风暴法的灵活运用

2、特性要因分析

3、系统图

4、PDCA 循环图

企业成功案例分享

七、精益生产管理活动哲学化思考方法

1、6s哲学讲解

2、TOC哲学讲解

3、SMED哲学讲解

4、QCC哲学讲解

5、TPM哲学讲解

八、班组改善活动展开介绍

1、改善和改恶

2、小组改善的分享

3、外资企业的改善案例分享

4、某电厂的现场改善案例分享