从技术走向管理

课程背景：

目前，我国企业95%的中层管理者都是从技术骨干提拔上来的，但有相当一部分从技术骨干提拔上来的新任管理者存在着诸多的困惑和问题。比如，对技术性工作始终有割舍不下的情结；对管理工作陌生，甚至在管理中无从下手；对于整理日常事务性工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕了一点差错；对同事无法坦诚相待；对上级忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐，怕领导对自己不满意等。总之，要想完成从技术骨干到优秀管理者的转型不仅仅需要能力上的进步，更需要换位思考以达到思想上的提升。

张国银老师从自身的经历出发，张老师是技术型干部出身，后来转型为管理干部，从基层主管做起，一直做到大型集团公司的总监，曾带领过一千余人的团队，张老师能够深刻体会到从技术骨干走向管理者之路的艰辛与坎坷，以及如何绕过弯路，快速提升技术型干部的管理水平。同时，张老师凭借其20余年的企业管理咨询培训实战经验和扎实深厚的理论功底，为中国中铁集团四局、中建八局、远电集团、四川长虹集团、阿里巴巴、海底捞等百余家企事业单位进行培训。张老师实战、实用、落地和解决实际问题、提升学员能力的培训课程深受学员的喜爱，学员在全情全身心投入学习的同理，也给予张老师极大的地褒奖，课程的满意率更是达到了100%。

《从技术走向管理》课程帮助您建立一个完整的管理知识体系架构，确立正确的管理角色定位，以便掌握技术型管理者必须具备的技能，使您能够快速地适应管理岗位；学会如何提升影响力，如何管理和激励不同类型的下属；如何更有效地完成上级交给的任务；如何掌握良好的沟通技巧；如何开展团队建设和管理。另外，本课程通过大量实战案例的分析和练习，以及实用有效的管理工具与方法，力图让您能够快速掌握必备的管理技能和技巧，并应用到实际管理工作中去。

课程收益：

1、帮助学员掌握从技术到管理的角色定位与认知；

2、帮助学员理解技术人才与管理人才的区别；

3、帮助学员从对事的管理到对人的管理的转变思路及方法；

4、帮助学员从一对一的管理到一对多管理思路与方法；

5、帮助学员提升团队建设和绩效考核的能力；

6、帮助学员运用多种激励手段来调动员工的工作积极性；

7、帮助学员做好内部沟通，提升工作效能。

课程特色：

系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到*实用的操作工具，直接拿来使用。

趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

授课方式：

1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。

2、理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程时间：1-2天，6小时/天

授课对象：总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部等

工具提供：

1、有效计划法——把工作任务安排得井井有条

2、SMART法——坚持制订目标的基本准则

3、目标多杈树法——向大树学习目标分解

4、波特定律——在友好的氛围中互帮互助

5、感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

6、榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队

课程大纲：

课前测评：从技术到管理人员自我检测

**讲：从技术骨干到管理者的角色认知

一、工作转型后的角色定位

1、技术骨干与管理者的特质区别

2、做好角色转换

二、从技术骨干到管理者的整合性思维

1、抓关键

2、重分析

3、定方案

4、做决策

三、从技术骨干到管理者的障碍与优势

1、三大障碍

2、三大优势

四、从技术骨干到管理者的转型策略

1、甄别“松鼠”和“鸡”的潜质

2、“成年”仪式

五、从技术骨干到管理者的转型原则

1、关注结果

2、为公司谋福利

3、聚焦关键

4、利用优势

5、学会信任

6、积极正确的思考

六、优秀的技术型管理者是如何炼成的？

1、素质涵养

2、为人处世

3、能力水平

4、团队意识

案例分析：从技术骨干到优秀管理者的张家豪

互动研讨：如何做到让员工满意？

第二讲：从对事的管理到对人的管理

一、目标设定与下达

1、制定目标需要考虑的因素

2、越复杂，则越简单；越简单，往往越复杂

二、恰当的授权管理

1、授权原则

2、授权的误区

3、授权的绝技

课堂测评：领导人授权能力测试题

三、有效地培养下属

1、以身作则

2、担当责任

3、支持员工

4、因材施教

5、跟踪确认

四、善于给下属修路

1、养成修路的意识

2、学会如何修路

五、必赢的管理法则

1、羊群效应

2、手表定律

3、刺猬法则

4、鲶鱼效应

案例分析：人才是财富中的财富

互动研讨：如何让“员工在亲朋面前有面子”？

第三讲：从一对一到一对多的管理

一、必须养成的五个好习惯

1、高效管理时间的习惯

2、当天任务不拖到明天的习惯

3、加强合作，戒掉单枪匹马的习惯

4、勤于反思，善于总结的习惯

5、集思广益的习惯

二、如何提高团队执行力

1、团队执行力不高的原因

2、执行力在团队中的重要性

3、提高团队成员执行力的方法

三、如何培养技术型管理者在团队中的凝聚力

1、高凝聚力团队特征

2、建立凝聚力团队的艺术

四、如何提高技术型管理者在团队中的领导力

1、以培训和协作来协助管理者转换角色

2、以深入观察为前提，前瞻分析为基础进行人才培养

3、以团队目标培养领导力

4、营造激励员工发挥潜能积极上进的氛围

5、技术型管理者有机会发展领导力

五、技术型管理者必须具备的五种观念

1、自我管理：反思的观念

2、组织管理：分析的观念

3、情景管理：练达的观念

4、关系管理：合作的观念

5、变化管理：行动的观念

案例分析：技术型管理者如何提高执行力

互动研讨：工作中哪些事情可以让员工参与决策？

第四讲：从团队建设到绩效考核

一、建立团队规则

1、蛇蛙原理

2、火炉法则

3、亚斯兰现象

4、破窗理论

二、塑造团队文化

1、团队价值观

2、团队使命

3、团队愿景

4、团队氛围

三、提高团队绩效

1、目标与愿景

2、团队领袖

3、团队成员

4、管理力

5、执行力

6、团队规范

7、团队学习

四、进行绩效评估

1、绩效面谈的重点

2、绩效面谈的流程

3、影响绩效面谈的因素

五、掌握绩效考核的要素

1、绩效管理的目的

2、绩效考核十大要素

案例实操：某公司管理人员年度考核方案

案例分析：技术型团队文化个案

互动研讨：如何提升激发员工敬业度？

第五讲：从物质激励到非物质激励

课堂测评：激励下属能力自我测试

一、建立高效激励机制

1、调动员工的内在动力

2、员工的激励需求

二、与激励配套的薪酬机制

1、薪酬的激励作用

2、薪酬不是万能的

三、与薪酬无关的非物质激励

1、加薪能否提高你的工作效率

2、如何评价员工的工作状态

3、理想中的工作状态

四、激励员工的八大方法

1、使命法

2、生存法

3、竞争法

4、兴趣法

5、空间法

6、荣誉法

7、危机法

8、沟通法

五、技术人员的选拔与任用

1、认识优点

2、激励前进

3、正视缺点

案例分析：中外运——敦豪人才选拔机制

互动研讨：如何提高员工满意度？

第六讲：技术型管理者如何高效沟通

课堂测评：沟通能力自我测试

一、为什么要沟通

1、管理员工的行为

2、激励员工，改善绩效

3、表达情感

4、交流信息

二、沟通的方向

1、往上沟通

2、往下沟通

3、水平沟通

三、沟通的方式

1、探讨问题的方法

2、人际沟通智能

四、沟通的误区

1、对上沟通没有胆

2、平级沟通没有“肺”

3、对下沟通没有“心”

案例分析：这样沟通有效吗

互动研讨：如何让下属在亲友面前有面子？

课程总结：重点知识回顾

互动：问与答，就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

1、打造高绩效团队的执行方案

2、与平级部门职能协调关系图

3、日常工作的工作流程图与标准化执行表

4、工作岗位做关键技能梳理和提升规划

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成*符合企业实际情况的个性化方案。