高效仓储管理实战技能训练

开场：团队建设(分组 选组长 队名队呼)

**讲：仓储/DC管理岗位价值与职业意义

一、仓储在供应链中的战略价值

二、仓储管理职业化准备度模型 (自测表)

三、仓储管理基础

1.仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)

2.仓储与库存区别(动VS静)

3.仓储管理目标(多快好省 KPI)

4.“九个一”工程 (素材转换)

四、仓储管理发展趋势

视频分享：LOG-05-信息技术支持下的高效分拣作业

参与服务项目分享：蒙牛早餐奶压缩存储周期提高ROI50%

讨论：仓储的“高效”体现何在？(精益是手段，高效是结果)

任务：(头脑风暴)请各小组将希望解决仓储管理问题列出贴出

第二讲：“高效”仓储/DC的十大技能(what)——人、事、物

一、仓储布局三层次 (地理、厂内、库内)

1.外部网络

1）理论：DC的网络布局四个阶段及意义(位置 数量 )

2）案例：新日、日照钢铁、FMCG、晋亿、中国移动……

3）原则： NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY选址要点

4）工具：(定量)坐标法 重心法 (定性) 跟随法 集群法

5）参与项目分享：2013年10月上海国药全国级物流网络优化

6）练习：分析现地址及数量的合理性、优劣势

2.厂内规划

1）理论：厂内规划合理性意义

2）案例：信义汽车、迈瑞医疗、捷普电子

3）原则：就近原则 直线原则 可视原则

4）参与项目讨论：稳态电声布局产生什么相关问题？

3.库内布局

1）理论：库存布局合理实现六大价值

2）案例：OSA 在DC布局方面的*佳实践

3）原则：四大原则及检视KPI (移动 搬运 高度 通道)

4）讨论：图中某电商DC布置靓点何在？

二、储位管理精细化

1.理论：储位优化是提高仓储作业效率首要任务

2.要求：定置 定量 定容

3.十大原则： 互补、相容、同一性、周转率……

4.策略：定点 随机 综合(数据分析，分而治之)

5.案例：青岛啤酒、欧时电子动态储位管理*佳实践

6.讨论：指出图中储位设置改善之处

7.案例：联想电脑储位优化*佳实践

8.工具：《周转率法则》《ABC法则》《订单容积指数法则》

9.优化步骤：收集数据—确定目标—找到方案—实施—二次优化

三、装卸搬运集装化

1.理论：搬运装卸是仓储/DC环节*频繁的活动 (作业特征)

2.协同活动：堆码、包装、流通加工

1）堆码12字方针、堆码七大方法、方式、五距

2）包装方式、原则、合理化、注意事项

3）流通加工方式、环节

4）标识

3.原则： 流程优化减少环节、机械作业减少重量(提高活性)、布局优化减少距离、集装作业减少次数

4.视频：LOG-01麦当劳供应链管理用滑板纸作业减少次数重量

5.方法论：ECRSI法优化流程

6.案例：TESCO流程化化减少搬运环节、次数、重量

1）奇瑞汽车散件物流代替整车提高搬运装卸活性

2）盐田港利用IBM信息技术一年预计节约20亿人民币

3）弘信物流为可口可乐和瓶装厂联合提供DC服务价值

7.讨论：指出案例中搬运操作可优化之处(设计昆明地铁仓库)

8.工具：《物料搬运分析表》《物料搬运设备使用表》

四、安全防护不放松

1.理论：安全之于仓储

2.案例：圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故

X汽车配件公司仓管员贪污事件(账务方面，过磅方面)

信义汽车原料仓物料倒踏致员工肺炸事故

3.任务：十二防

4.原则：遵守纪律，按规操作

5.方法论：5S、IE防错防呆法—隔离原理

6.工具：《仓储温湿度记录表》《仓库安全检查表》《仓库巡查记录表》《各类火灾防范要点》

五、订单处理灵活化

1.理论：信息处理策略决定分拣绩效(四类活动五种时间分析)

2.策略：订单别与批量别VS 摘果式与播种式(优劣分析)

3.案例：药店中药与西药拣货区别

4.四方法论：分区、订单分割、订单分批、分类

5.案例：京东易迅、(视)LOG-06-九州通订单处理、OSA类电商

6.*佳实践：富士康中央厨房、夏晖物流DC的逆向分拣策略

7.服务客户效益分享：上海国药优化分拣效率实践—改善无止境

8.练习：如果你是嘉农超市仓库主管，将如何解决目前困境？

六、先进先出有方法

1.理论：FIFO意义

2.案例：台湾某OEM鞋厂同一批次导致鞋面颜色色差

3.案例：EMS商捷普电子利用信息化控制先进先出

4.方法论：FIFO操作六大方法及三个控制关键点

5.未来展望：批次对批次

七、盘点查账制度化

1.理论：盘点意义、任务、流程、内容、注意要点

2.方法论：盘点方法(循环盘点、异动盘点等)

3.案例：伟创力运用循环盘点实现案例中企业账物一致率的实践

4.难点：差异率分析及应对策略

5.要点：原因分析、处理手法、转变思想、持续改善(PDCA)

八、配送管理信息化

1.理论：运输vs配送、目标、决策模型、资源、线路优化

2.案例：某公司通过车辆利用率计算平衡车辆资源分布

3.案例：某电器公司对过里程节约法(外部)优化线路*佳实践

4.练习：请你对案例中的DC设计合理共同配送路线

5.工具：《3PL选择评估表》

九、设备管理贵预防

1.理论：仓储设备配置注意事项

2.案例：广州捷普仓储设备闲置的教训

3.分析：叉车需求分析

4.讨论：北京某汽车公司仓库设计为什么不合适

5.原则：能力有弹性 运行无故障

6.工具：《设备定期检查维护表》

十、有效沟通无边界

1.理论：(美)托马斯-懂沟通的人才能成为优秀的物流人

2.方法论：

1）职场冲突分析

2）管理相关者情绪

3）沟通四大技能( 观 听 问 说)

4）向上沟通 (视频COMM-01，02解析 ,总结要点)

5）平级沟通 (讨论：你会如何做，总结要点)

6）向下沟通 (视频NEGO-02解析，总结要点)

3.练习：领导让你加班，你有事，如何做？

公司让你主导一个项目，如何获得临部门支持？

你如何领导带刺的下级？

第三讲：从知道到实现(HOW)

一、职业态度是迈向成功基础(价值观塑造)

二、五大思想+三大工具

三、测试：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)

四、构筑职业梦想：平衡轮

五、案例：挑战者示范

六、提问与问答