咨询式卓越绩效管理

课程背景：很多企业推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效考核系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效管理的内容，掌握绩效管理的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

 

课程目标：绩效管理是人力资源管理的难点，企业的绩效管理经常与企业的战略、经营规划及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、经营规划、运营与绩效管理、薪酬管理的结合讲解，可以让学员获得绩效及薪酬管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效实施绩效管理。

 

课程模型:

课程对象：企业董事长、总经理、高管、人力资源总监

 

课程时间：2-3天

课程特色：课前深入调查学员单位绩效管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行实操演练，学习建立企业级、部门级、岗位级绩效指标。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练，让学员像咨询师一样地工作，让学习变成一个饶有趣味的竞赛。

授课方法：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%

课程大纲:

一、企业发展与绩效管理

1、企业生存环境的变化

• IT普及

• 经济一体化

• 技术创新

• 产品同质化

2、企业经营*可怕的是什么

3、企业发展的战略及定位

• 微笑曲线

• 战略布局

• 企业的价值链

4、人力资源管理的困惑

• 人才市场的两难

• 高离职率怎样解决

5、如何提高人力资源效率

6、部分企业绩效考核的现状

7、绩效管理循环

• 目标设定

• 职责履行

• 绩效考核

• 结果运用 

  8、绩效考核的目的

二、目标的设计与分解

1、目标管理现状

• 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

• 企业管理的重大误区

• 案例讲解：某知名企业的目标管理案例

2、企业的经营规划与目标制定

• 企业经营规划的步骤

• 企业经营规划的要点

• 企业经营规划与目标制定的结合

3、绩效指标的制定

• 什么是KPI

• 关键指标制定SMART原则

• KPI的来源

• 目标体系与绩效体系

• 课堂演练：A公司的管理目标设定演练

  4、企业级关键指标的设计

• 成长型企业核心的经营管理模式

• 什么更重要

• 企业的八个业务重点领域

• 企业级KPI的两种提炼方法

• 课堂演练：某某企业级KPI

  5、平衡计分卡

• 平衡计分卡BSC的四个维度

• BSC四个维度的特性

• BSC四个维度的指标

• KPI与BSC的关系

6、企业级KPI的分解

• 如何将企业级KPI分解到岗位

• KPI价值树分解方式

• 企业目标系统图

• KPI目标值的制定

• 时间维度分解

• 课堂演练：将企业级KPI分解到季度、月度

 

三、绩效考核方式

1. 如何设计绩效考核表

• 绩效考核指标如何定义 

• 考核指标定义应避免的错误

• 课堂演练：如何定义考核指标

• 如何确定KPI的目标值

2、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

• 绩效考核指标设定的要点

• 一个岗位该设定多少个指标

• 如何确定绩效考核指标的权重

• 案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例

• 案例讲解：行为绩效考核表

• 课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

3、绩效数据的收集途径 

• 管理数据收集的途径与难点

• 数据收集需要明确哪八个方面

• 如何构建公司绩效数据收集统计体系 

4、绩效数据收集的流程与关键点

• 绩效数据收集流程

• 绩效数据收集的关键点

• 绩效数据收集的八个明确

5、阶段性目标（GS）的设计

• 如何理解阶段性目标(GS ) 

• 哪些岗位要实施GS考核  

• GS设计的关键技巧

• GS考核表的设计  

• 课堂演练：某岗位的GS考核表设计

 

四、企业绩效改进

1. 从目标到计划

• 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的

• 如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别

• 如何探讨完成KPI的月策略

2、绩效面谈

• 绩效好不好，关键在辅导

• 绩效面谈该怎么谈

• 员工辅导模型

• 八步法绩效面谈

• 绩效改进的内容

3、计划落实到岗位

• 月策略如何转化成月计划以落实      

• 如何从月计划中提炼GS

• 如何通过“日清表”让员工自我控制

4、绩效考核过程管理

• 管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理

• 主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制；

• 月度“烧烤”会的流程与操作技巧；

• 经营分析会的流程与操作技巧；

 

五、绩效结果运用

1、激励的方式

• 什么是激励

• 激励的原则

• 激励的作用和方式

2、公司利润的分配

• 公司利润的分配法则

• 薪酬政策该如何制定制定

• 薪酬激励的主要方式

• 如何设计绩效工资，比例多少才合理

3、绩效工资挂钩的办法

• 如何计算个人绩效系数

• 如何设计奖金的发放时间点

• 什么是奖金制

• 什么是提成制

• 提成制与奖金制的区别

• 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用

• 课堂演练：公司某岗位的工资方案制定

4、销售、技术等各类关键岗位的薪酬方案设计

5、年终奖金如何与绩效挂钩

• 绩效结果与年终奖

• 年终奖方案的设计

• 年终奖该如何发放