咨询式战略性人力资源管理

培训方式：课程讲授、案例讨论、现场演练、互动式授课

课程大纲:

一、什么是战略性人力资源管理

1、企业战略

• 企业生存环境的变化

• 战略的三个层次

• 产品独特定位的“九阴真经”

2、围绕战略的人力资源管理体系

• 战略性人力资源管理的定义

• 战略性人力资源管理体系

• 企业的价值链

• 课堂探讨：NOKIA带给我们的启示

• 现代人力资源管理与传统人事管理的区别

• 人力资源管理的四大机制

• 人力资源管理角色模型

二、组织结构的建立

1、组织结构设计

• 组织结构的基本概念

• 组织结构设计的时机

• 组织结构设计需解决的问题

• 组织结构设计的原则

2、管理层次和管理幅度

• 设定管理跨距的要素

• 课堂探讨：贵公司管理的层次和幅度是否合理？

• 组织结构的类型

• 课堂探讨：如何避免部门间的本位主义？

3、部门职责制订

• 部门职责制订的意义

• 部门职责描述的注意事项

• 课堂探讨：如何制定好本部门职责？

三、人力资源规划

1、人力资源规划过程

• 年度人力资源规划的表现方式

2、人力资源规划方法

• 人力资源规划的限制

• 人才战略的内涵

四、人才招募与甄选

1、人才取得的方式

• 成功招聘的关键所在

• 课堂探讨：内招和外招的优缺点？

• 招聘流程

• HR经理的困惑

• 招聘战略

2、招聘准备

• 职位分析

• 能力素质模型

• 课堂探讨：销售和客服人员的能力素质模型

• 招聘实施前的事项

3、面试准备

• 面试选拔流程

• 面试官的组成

• 面试资料的筛选

• 课堂案例：简历问题现场分析

• 面试通知

• 课堂案例：面试通知现场模拟

• 面试人员的组成

  4、面试方法

• 笔试与面试

• 结构化面试

• STAR面试法

• 集体面试法

• 评价中心：无领导小组讨论

• 课堂探讨：现场模拟面试

  5、面试应答及评估

• 如何回答应聘人员的问题

• 面试评价

• 背景调查

• 课堂探讨：背景调查现场模拟

6、试用期管理

• 试用期情况的跟踪与反馈

• 招聘活动的评估

五、绩效管理

1、目标管理现状

• 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

• 中国企业管理的重大误区

• 课堂探讨：广州恒大的目标管理

  2、什么是KPI

• 关键指标制定原则

• KPI的来源

• 目标体系与绩效体系

• 课堂探讨：某公司的目标管理案例

• 企业级关键KPI

• 企业级KPI的两种提炼方法

  3、平衡计分卡

• 平衡计分卡BSC的四个维度

• BSC四个维度的特性

• BSC四个维度的指标

• KPI与BSC的关系

• 课堂探讨：某公司企业级KPI提炼

  4、绩效指标的分解

• 如何将企业绩效指标分解到岗位

• 绩效指标价值树分解方式

• 企业目标系统图

• 绩效指标目标值的制定

• 时间维度分解

• 课堂探讨：将一个企业KPI分解到季度、月度

5、绩效管理智慧

• 绩效考核的三笑

• 课堂案例：岗位绩效指标的设定

• 绩效数据来源

• 课堂案例：如何做绩效辅导

6、绩效计划的制定与提升

• 日清管理

• 如何召开月度烧烤会

• 绩效管理总流程图

六、薪酬与福利

1、薪酬管理基础

• 薪酬管理的原则

• 薪酬结构图

• 薪酬决定要素

• 薪酬总额的构成

2、薪酬水平的确定

• 职类职种划分

• 职层划分定义

• 职种薪等区间确定方法

• 岗位评价方法

• 薪点表的使用

• 工资结构

3、薪酬管理方法

• 提高薪酬管理的弹性和灵活性

• 整体工资水平的调整

• 职业发展阶梯

• 员工工资调整依据

• 年终奖发放管理

• 福利构成

• 课堂案例：某公司销售人员薪酬方案制定

七、培训与开发

1、职业发展与培训开发

• 培训开发系统与员工职业发展

• 培训开发体系与企业战略

2、培训开发系统的建立与管理

• 培训的方法

• 培训效果评估

• 课堂案例：某公司人力资源培训解决方案

八、激励及员工关系管理

1、员工激励

• 什么是激励

• 激励的基本原则

• 激励的作用

• 激励的方法

• 课堂案例：让下属明确前进的方向

  2、员工管理管理

• 劳动关系管理

• 员工安全与健康管理

• 组织文化管理

• 如何建一个企业与员工共赢的关系