TTT初级课程（四）从零开始做讲师

授课对象：企业新晋内训师、未经过TTT训练的企业内训师

课程大纲：

**章：知己明训

本章目的：帮助培训师建立正确的培训理念，了解培训全流程闭环式管理，以提升培训效能;培养培训师以学员为中心的意识，基于对成人学习原则的理解，掌握学习螺旋设计工具，以提升培训效果;带领培训师认识课程KSA模型，学会针对学员需求匹配不同的课程模型，以提升培训效率。

一、【引导】培训概念

【案例】企业培训的目的?——绩效改善

【讨论】如何验证培训的有效性?——四级评估

【定义】培训概念——433原则

二、成功培训流程循环图★

【案例】电路图的培训启示

 “学习螺旋”对授课逻辑梳理的帮助

【练习】应用学习螺旋 : 教一组密码

4、成人学习的原理

三、课程模型

1、影响员工工作业绩的ASK模型

2、【练习】将课程归类

第二讲：立场亮相★

本章目的：帮助培训师由内而外建立整体形象，内在形象包括：道德标准与知识层次。在企业内训中，培训师不仅只是传授专业知识，还需作为一个正能量的传播者，在培训与工作中以身作则，建立榜样力量，提升影响力;外在形象包括：着装规范、声音训练与肢体训练，帮助其塑造专业的师者形象，借助形象提升内容专业度。

一、企业内训师形象塑造

1、内在形象塑造(道德与知识)

2、外在形象塑造

二、让你的声音更有穿透力

【练习】气者音之帅—气息训练秘笈

【练习】声弹性调整

【练习】情动于内而发于外—激发学员共鸣

三、【练习】透漏自信的肢体语言

1、笑

2、眼

3、站

4、手

【综合练习】一分钟即兴演讲

第三讲：融知建构★

本章目的：通过掌握金字塔、思维导图工具在课程逻辑思维方面的应用，使培训师有能力检查并调整课程逻辑问题，并在逻辑清晰的基础上，进行课程讲授。

一、课程硬伤(无逻辑)带来的问题

二、两大利器(结合学员讲授课件进行一对一优化辅导)

1、金字塔原理在课程结构梳理时的应用

【案例示范】分析《投诉处理技巧》课程结构并梳理

【练习】结合试讲课件进行结构梳理

2、思维导图在授课思路设计时的应用

【案例示范】分解《投诉处理技巧》课程思路梳理

【练习】结合试讲课件进行思路梳理

第四讲：互动控场★

本章目的：企业培训师*大问题就是课程有料但无趣，不能有效吸引学员的注意力，从而使培训效果难以体现。本章从开场结束、互动技巧、问题控场三个方面，针对如何提升培训的有趣性及课程现场驾驭能力，以吸引学员更好的吸收课程上有效的知识内容。

一、开场结束

【练习】凤头设计的4原则8技巧

【练习】豹尾设计的3原则8技巧

1、承上启下

二、有趣互动

1、案例分析

2、小组讨论

3、角色扮演

4、游戏

5、提问

三、有效控场

1、【示范】学员问题应对四原则

2、避免冲突的技巧

3、培训过程中其他问题的处理技巧